청소년상담 기법
경청하기
청소년상담에서 경청은 내담자의 말을 듣는 것 이상의 의미를 가진다. 경청은 내담자가 전달하는 언어적 및 비언어적 메시지를 모두 포착하는 과정이다. 언어적 정보는 말에서 얻는 내용이며, 비언어적 정보는 내담자의 행동, 표정, 옷차림, 억양 등에서 얻는다. 때로는 비언어적 정보가 더 중요할 수 있다.
Long(1996)에 따르면, 경청은 “내담자가 언어적이거나 비언어적으로, 직접적이거나 간접적으로 전달하는 메시지를 포착하기 위해 주의를 기울이는 것”이라 정의된다. 이는 단순히 듣는 것을 넘어 내담자에 대한 적극적인 관심을 의미한다.
주의집중과 함께 경청은 상담자에게 요구되는 중요한 기술이다. 잘 경청하면 내담자가 전달하는 중요한 정보를 놓치지 않을 수 있다.
경청의 다섯 가지 기본태도
청소년상담 시 경청에는 다음과 같은 다섯 가지 기본 태도가 포함된다:
첫째, 상담사가 내담자를 향해 시선과 몸의 방향을 맞춰 내담자에게 전적인 집중을 보여준다.
둘째, 상담자는 개방적인 자세를 취한다.
셋째, 상담사는 가능한 한 내담자 쪽으로 몸을 자연스럽게 기울인다.
넷째, 상담사는 내담자의 말에 진심으로 귀 기울이고, 그들의 감정과 생각을 세심하게 이해하려고 노력한다.
다섯째, 상담사는 내담자의 말과 행동에 반응하면서 적절한 피드백을 제공한다.
이러한 주의 집중과 경청 기술을 통해 내담자는 상담자가 자신에게 관심을 가지고 있음을 느끼고, 상담 과정에 더욱 적극적으로 참여하게 된다.
경청과 주의 집중은 상담 과정에서 내담자의 말과 행동에 대한 상담자의 진정한 관심과 존중을 보여주는 중요한 요소이다.
질문
경청은 상담의 핵심 요소이지만, 상담자에게는 경청 이상의 기술이 요구된다. 정순례 외(2011)에 따르면, 상담자는 잘 듣는 것뿐만 아니라 필요한 정보를 얻기 위해 효과적인 질문을 할 수 있어야 한다.
대부분의 내담자들은 자신의 상황을 논리정연하게 표현하지 못하며 혼란스러운 경우가 많기 때문에, 상담자는 상황을 명확히 이해하고 적절하게 개입하기 위해 직접적인 질문을 통해 내담자의 상황을 정리하는 데 도움을 준다.
문제 상황을 명확하게 정리하는 것 자체가 상담 효과를 가져온다. 상담자는 내담자의 혼란을 정리하고, 그들이 겪고 있는 어려움을 명확하게 인식할 수 있도록 도와주어야 한다. 이 과정에서 상담자는 육하원칙에 근거하여 질문을 함으로써 내담자의 상황을 분명하게 파악하고, 상담 목표를 설정하는 데 기여한다.
상담자는 내담자가 이야기하는 내용을 통해 문제의 본질을 파악하고, 내담자의 감정, 생각, 행동 패턴에 대해 깊이 이해해야 한다. 이를 위해 상담자는 내담자의 이야기에 집중하면서, 그들의 말을 보다 깊이있게 탐구하는 질문을 제시한다.
이러한 질문은 내담자로 하여금 스스로의 문제를 더 명확하게 인식하고, 자신의 감정과 생각을 더 잘 이해하도록 돕는다.
질문은 내담자가 자신의 문제에 대해 더 깊은 통찰을 가질 수 있게 하며, 내담자가 스스로 해답을 찾는 데 필요한 방향성을 제공한다. 효과적인 질문은 내담자의 문제를 다각도에서 조명하고, 다른 관점에서 문제를 바라볼 수 있도록 한다.
이를 통해 내담자는 자신의 문제에 대해 새로운 관점을 가질 수 있으며, 문제 해결을 위한 새로운 전략과 해결책을 발견할 수 있다.
상담자의 질문은 내담자의 자기 탐색과 성찰을 촉진하고, 내담자가 자신의 문제에 대한 깊은 이해를 가지고, 변화와 성장을 위한 적극적인 태도를 갖도록 이끈다. 따라서 상담자는 단순한 경청을 넘어서, 내담자의 문제에 대한 깊이 있는 이해와 효과적인 개입을 위해 필요한 질문 기술을 갖추어야 한다
이를 통해 상담자는 내담자가 자신의 문제를 보다 명확하게 인식하고, 문제 해결을 위한 적극적인 태도를 갖출 수 있도록 돕는다.
반영하기
반영은 청소년상담 과정에서 중요한 기술 중 하나이며, 이는 내담자가 표현한 느낌, 태도, 가정, 신념 등을 상담자가 자신의 말로 재구성하여 전달하는 과정이다. 이 기법은 내담자에게 자신이 잘 이해받고 있다는 느낌을 줄 뿐만 아니라, 자신의 내면에 대한 깊은 인식을 촉진한다.
반영은 특히 내담자가 자신의 감정을 명확하게 인지하고 표현하는 데 도움을 준다. 감정표현에 어려움을 겪는 내담자는 상담자의 반영을 통해 자신의 감정을 보다 명확히 이해하고 인식할 수 있게 된다. 이 과정에서 상담자는 내담자의 감정과 생각을 주의 깊게 듣고, 그들이 말하지 않은 내면의 감정을 감지하고 이해하는 역할을 한다.
상담자가 내담자의 감정을 적절히 반영하기 위한 기술
첫째, 내담자의 정서상태에 민감하게 반응한다: 상담자는 내담자의 언어적 및 비언어적 메시지에 주의를 기울여 내담자의 감정 흐름과 변화를 파악한다. 이를 통해 내담자가 경험하는 감정의 다양한 측면을 이해하고, 그들이 느끼는 감정에 공감하며 이를 반영해야 한다.
둘째, 정확하고 세심한 반영을 한다: 내담자가 표현하는 감정을 정확하게 파악하고, 그들의 말과 행동에서 미묘한 감정적 뉘앙스를 캐치하여 반영한다. 이는 내담자가 자신의 감정을 보다 명확하게 이해하고 인식하는 데 도움을 준다.
셋째, 내담자의 감정을 존중한다: 상담자는 내담자의 감정을 가볍게 여기거나 평가하지 않으며, 모든 감정을 그들이 경험하는 그대로 존중하고 수용한다.
넷째, 내담자의 감정을 객관화한다: 상담자는 내담자가 자신의 감정을 외부에서 바라볼 수 있도록 도와주어, 감정을 객관화하고 이에 대해 더 깊이 생각할 수 있는 기회를 제공한다.
다섯째, 상담자 자신의 감정을 인식한다: 상담자는 상담 과정에서 자신이 느끼는 감정을 인식하고 관리하는 능력이 필요하다. 이는 상담자가 내담자의 감정에 너무 몰입하거나 과도하게 영향을 받지 않도록 하기 위함이다.
여섯째, 감정 반영의 시기를 적절히 선택한다: 상담자는 내담자가 감정을 표현할 준비가 되었을 때, 그리고 그들의 감정이 충분히 발전되었을 때 감정을 반영해야 한다. 이는 내담자가 자신의 감정을 충분히 탐색하고 이해하는 데 중요하다.
이러한 반영 기법을 통해 상담자는 내담자가 자신의 감정과 생각을 더 깊이 이해하고, 자신의 문제를 더욱 효과적으로 해결할 수 있도록 돕는다. 반영은 상담 과정에서 내담자의 자기 인식을 높이고, 그들이 자신의 문제를 더욱 잘 이해하고 대처할 수 있도록 하는 중요한 역할을 한다.
재진술
재진술은 상담 과정에서 내담자가 한 말을 상담자가 다시 진술하는 기술이다. 상담자는 내담자의 말을 좀 더 참신하고 간결하게 되풀이하여 제시하며, 이 과정에서 내담자의 말한 내용의 사실적인 측면을 강조한다.
이는 반영과 다른 점으로, 반영이 내담자의 주관적인 감정 측면을 강조하는 반면, 재진술은 인지적 측면이나 사실적인 측면에 중점을 둔다. 재진술을 사용할 때 상담자는 내담자가 말한 것 이상을 다루지 않고 감정이나 행동의 원인을 깊이 파고들지 않으며, 내담자의 관점과 입장에서 그들의 말을 새롭고 명료하게 정리하여 제시한다.
재진술의 기능은 다음과 같다
첫째, 내담자의 말을 잘 듣고 있음을 내담자에게 전달해 준다. 이를 통해 내담자는 자신의 이야기에 상담자가 주의를 기울이고 있음을 느낄 수 있다.
둘째, 내담자의 이야기를 명료하게 정리해 준다. 상담자는 내담자의 말을 더 분명하고 이해하기 쉬운 방식으로 재구성하여, 내담자가 자신의 생각과 경험을 더 명확하게 인식하도록 돕는다.
셋째, 내담자의 생각을 구조화한다. 재진술을 통해 상담자는 내담자의 이야기를 더 체계적이고 조직된 방식으로 제시하며, 이는 내담자가 자신의 생각과 경험을 체계적으로 이해하는 데 도움을 준다.
넷째, 내담자가 자신의 경험에 대해 더 깊이 생각하게 한다. 재진술을 통해 상담자는 내담자의 이야기를 다른 관점에서 바라보도록 유도하며, 이는 내담자가 자신의 경험에 대해 더 깊이 사고하고 반성할 수 있는 기회를 제공한다.
공감
공감은 청소년상담 과정에서 중요한 기법이자 상담자의 기본적인 자세나 태도 중 하나다. 공감은 내담자가 경험하는 세계를 이해하고, 그들의 감정을 함께 느끼며, 내담자의 삶의 틀을 통해 세상을 바라보는 것을 의미한다. 이를 통해 내담자는 자신의 감정과 경험을 충분히 이해받고 있다고 느끼며, 더 깊이 자기 자신을 탐색할 수 있게 된다.
공감은 기법이기도 하지만 상담자가 기본적으로 갖추고 있어야 할 자세나 태도이기도 하다. 많은 상담 이론가와 임상가는 상담과정에서 활용되는 공감 기법의 중요성을 강조하고 있다
(Hackey, 1987; Rogers, 1987, Gladstein, 1983). 공감은 내담자가 경험하고 있는 세계 속으로 들어가 내담자가 감정을 같이 느끼고 내담자 삶의 틀을 통해 세계를 바라보는 것이며, 내담자의 감정과 연결된 경험과 행동을 충분히 이해하고 전달해 주는 것이다.
상담자의 공감능력은 내담자 입장에서 자신이 충분히 이해받고 있다는 느낌을 매우 강하게 전달받으며 보다 심층적으로 자기 자신을 들여다 볼 수 있도록 한다.
공감수준 다섯 가지로 분류
① 수준 1 : 상담자가 내담자의 경험을 이해하고, 그 감정을 정확하게 파악하는 수준. 이는 내담자가 자신의 감정을 명확하게 표현할 때 상담자가 그 감정을 잘 받아들이고 반영하는 것을 의미한다.
② 수준 2 : 상담자가 내담자의 경험에 대한 미묘한 감정을 파악하고, 그것을 내담자보다 조금 더 깊이 이해하는 수준. 이는 내담자가 느끼는 감정을 상담자가 더 세심하게 이해하고 반영하는 것을 포함한다.
③ 수준 3 : 상담자가 내담자의 감정과 경험을 깊이 이해하고, 그것을 내담자가 인식하지 못한 새로운 관점에서 해석하는 수준. 상담자는 내담자가 자신의 감정과 경험을 더 깊이 이해하고 인식할 수 있도록 도와준다.
④ 수준 4 : 상담자가 내담자의 감정과 경험을 매우 깊이 이해하고, 그것을 내담자 스스로가 전혀 인식하지 못했던 방식으로 해석하는 수준. 이는 상담자가 내담자의 내면에 숨겨진 감정이나 동기를 드러내는 데 도움을 주며, 내담자로 하여금 자신의 경험을 새로운 시각에서 바라보게 한다.
⑤ 수준 5 : 상담자가 내담자의 경험을 완벽하게 이해하고, 내담자 자신도 인지하지 못했던 깊은 감정과 생각들을 명확히 파악하는 수준. 상담자는 내담자의 감정과 경험을 정확히 파악하고, 그것을 내담자에게 효과적으로 반영하여 내담자가 자신의 깊은 감정과 생각을 이해하고 수용할 수 있도록 돕는다.
자기노출
자기노출은 상담자가 상대방에게 자신의 개인적 정보를 드러내어 자신을 개방하는 것을 의미한다. 이는 내담자 간의 신뢰 형성에 도움을 주며 상담 관계를 촉진한다. 상담자는 상담 초기에 교육적 배경, 경력, 상담 과정 등에 관한 정보를 상담 계약서에 명시함으로써 형식적인 차원의 자기노출을 한다.
상담이 진행되는 동안 상담자는 내담자의 문제와 관련하여 자신의 개인적 정보를 자발적으로 드러내며, 이러한 자기노출은 내담자의 변화를 촉진하는 중요한 요소가 된다. 내담자는 이를 통해 자신을 더 많이 개방하는 법을 배운다.
또한, 상담자 역시 다른 사람처럼 문제와 감정을 가짐을 알게 되며, 이를 통해 내담자는 자신의 삶에서 문제가 되는 부분을 재조명하고, 삶의 고통과 경험이 보편적임을 깨닫게 된다. 상담자의 자기노출은 간결하고 초점이 있어야 하며, 반복되지 않도록 주의해야 한다).
즉시성
즉시성은 청소년상담 과정에서 상담자와 내담자 사이의 현재 상호작용에 초점을 맞추는 것을 의미한다. 상담자는 현재 상호작용을 통해 내담자의 감정, 생각, 행동 양식을 탐색하고, 내담자가 이를 스스로 인식하도록 돕는다. 즉시성을 활용하면 상담자는 내담자가 현재 경험하고 있는 문제나 감정을 더 직접적이고 구체적으로 다룰 수 있다.
이를 통해 내담자는 자신의 문제를 현재 맥락에서 이해하고, 상담 과정에서 새로운 통찰을 얻거나 해결책을 모색할 수 있다. 즉시성은 내담자의 자기 인식을 증진시키고, 상담 과정에서 실제적인 변화를 이끌어내는 중요한 요소가 된다.
유머
유머는 청소년상담 과정에서 질문과 상황에 대해 예상치 못한 재미있는 반응을 나타내는 기술로, 상담자의 감수성과 적절한 타이밍이 요구된다. 상담에서 유머의 사용은 상담자나 내담자의 품위를 떨어뜨리지 않는 범위 내에서 이루어져야 한다. 유머는 적절히 사용될 때 치료적 가치를 지닌 유용한 임상적 도구가 될 수 있다
유머를 적절히 사용하면 상담 과정에서 긴장을 완화하고, 내담자가 자신의 문제를 보다 가볍고 유연한 관점에서 바라볼 수 있게 도와준다. 이는 내담자가 자신의 상황에 대해 새로운 시각을 얻고, 문제 해결 과정에서 창의적인 사고를 촉진하는 데 기여한다.
또한, 유머는 상담자와 내담자 사이의 관계를 강화하고, 친밀감을 형성하는 데도 도움이 된다. 상담자는 유머를 사용함으로써 내담자와의 공감대를 형성하고, 상담 과정을 더 편안하고 개방적인 분위기로 이끌 수 있다. 하지만 유머의 사용은 내담자의 상황과 감정 상태, 문화적 배경 등을 고려하여 신중하게 이루어져야 하며, 내담자를 당혹하게 하거나 불편함을 주는 방식으로 사용되어서는 안 된다. 유머의 적절한 사용은 상담자의 경험과 판단력에 크게 의존하며, 상담 과정에서 긍정적인 변화를 이끌어내는 데 중요한 역할을 한다
직면
직면은 내담자와의 관계 형성이 충분히 이루어진 후, 상담이 문제 탐색에서 문제 개입 과정으로 진행될 때 효과적으로 사용될 수 있는 기법이다. 김진숙(2003)은 직면을 내담자가 스스로 인지하지 못하는 불일치, 모순, 또는 부적응적인 사고나 반응 양식 등에 대해 상담자가 내담자로 하여금 이를 검토하도록 안내하는 기법으로 정의한다.
직면은 내담자가 현재 존재하지 않거나 부적절하게 사용하는 행동의 측면을 검토하고 수정하며 통제하도록 도전한다. 이 기법은 사람들이 자신의 삶에서 일어나는 일과 그 결과를 명료하게 파악하고, 보다 성공적인 삶을 위한 책임 있는 행동을 취하도록 돕는다(Tamminen & SmBY, 1981).
상담자는 내담자의 말과 태도 사이의 불일치를 관찰하고, 이를 지적함으로써 내담자가 자신의 태도와 행동에서의 불일치를 인식하도록 돕는다. 내담자의 불일치 유형은 세 가지로 분류될 수 있다(정순례 외, 2011).
첫 번째 유형은 말과 행동 사이의 불일치로, 내담자가 말로는 어떤 태도를 표현하면서 실제 행동에서는 그와 반대되는 행동을 보일 때 나타난다.
두 번째는 생각과 감정 사이의 불일치로, 내담자가 자신의 감정을 제대로 인식하지 못하거나 이를 표현하는 데 어려움을 겪을 때 발생한다.
마지막으로, 현재 상황과 과거 경험 사이의 불일치가 있는데, 이는 내담자가 과거의 경험으로 인해 현재 상황을 왜곡되게 해석하거나 반응할 때 발생한다. 상담자는 이러한 불일치를 직면시킴으로써 내담자가 자신의 내면적 갈등을 인식하고, 이를 해결하기 위한 방법을 찾을 수 있도록 돕는다.
이 과정은 내담자에게 자기 인식을 증진시키고, 자신의 문제를 보다 효과적으로 해결할 수 있는 방법을 모색하는 데 중요한 역할을 한다.
정보제공
정보제공은 청소년상담 과정에서 상담자가 내담자에게 필요한 정보를 제공하여 내담자가 자신의 문제를 이해하고 해결하는 데 도움을 주는 중요한 기법이다. 정보제공은 내담자가 자신의 상황에 대한 명확한 이해를 갖고, 다양한 대안을 고려할 수 있도록 지원한다. 상담자는 내담자의 문제 상황에 적합한 정보를 선택하여 제공해야 하며, 이 정보는 내담자의 문제 해결 능력을 증진시키고 자기 결정력을 강화하는 데 기여한다.
정보제공의 주요 목적은 내담자가 현재 겪고 있는 문제의 본질을 이해하고, 이에 대처하는 데 필요한 지식과 기술을 습득하는 것이다. 예를 들어, 상담자는 내담자가 직면한 문제와 관련된 심리학적 이론, 연구 결과, 사례 연구 등을 제공하여 내담자가 자신의 문제를 더 깊이 이해할 수 있도록 돕는다. 또한, 상담자는 내담자가 자신의 감정, 생각, 행동 양식을 탐색하고 이해하는 데 도움이 되는 정보를 제공한다.
정보제공은 단순히 사실을 전달하는 것 이상의 의미를 갖는다. 상담자는 내담자에게 제공하는 정보가 내담자의 자기 인식을 증진시키고, 새로운 관점을 개발하는 데 기여할 수 있도록 해야 한다. 이를 위해 상담자는 내담자의 관심사, 필요, 준비 상태를 고려하여 정보를 제공해야 한다.
또한, 정보는 내담자가 쉽게 이해하고 적용할 수 있도록 명확하고 구체적이어야 한다.
정보제공은 내담자가 자신의 문제를 보다 효과적으로 다룰 수 있도록 도와줄 뿐만 아니라, 상담 과정에서 내담자의 동기를 부여하고 자기 주도적인 변화를 촉진하는 데 중요한 역할을 한다.
상담자는 정보를 제공함으로써 내담자가 자신의 문제에 대해 더 적극적으로 참여하고, 문제 해결 과정에서 필요한 결정을 내릴 수 있도록 돕는다. 이 과정은 내담자가 자신의 삶에 대한 통제력을 느끼고, 자신의 문제 해결 능력을 신뢰하는 데 기여한다. 정보제공은 상담자와 내담자 사이의 신뢰 관계를 구축하고, 상담 과정을 통해 내담자가 경험하는 성장과 변화를 지원하는 데 중요한 역할을 한다.
해석
해석은 청소년상담 과정에서 상담자가 내담자의 말, 행동, 감정 등을 분석하여 그 뒤에 숨어 있는 의미나 동기를 밝혀내는 기법이다. 이 기법은 내담자가 자신의 경험과 행동의 더 깊은 의미를 이해하도록 도와주며, 자신의 문제에 대해 새로운 통찰을 얻을 수 있도록 한다. 해석은 내담자가 자신의 무의식적인 심리적 과정을 인식하고, 이를 통해 자신의 감정과 행동을 더 잘 이해하고 조절하는 데 도움을 준다.
상담자는 해석을 통해 내담자의 방어기제, 부정적인 생각 패턴, 반복되는 행동 양식 등을 드러내고, 이를 내담자와 함께 검토한다. 예를 들어, 내담자가 반복적으로 경험하는 갈등이나 실패는 무의식적인 신념이나 기대 때문일 수 있으며, 이를 해석함으로써 내담자는 이러한 패턴을 인식하고 변화시킬 수 있다. 해석은 내담자가 자신의 행동과 경험의 근본 원인을 이해하고, 이를 통해 자신의 생각과 행동을 변화시키는 데 중요한 역할을 한다.
해석은 또한 내담자가 자신의 감정과 경험을 더 효과적으로 표현하고 공유할 수 있도록 돕는다. 상담자는 내담자의 경험을 신중하게 분석하고, 이를 내담자에게 전달함으로써 내담자가 자신의 경험에 대해 더 깊이 생각하고, 이에 대한 새로운 의미를 발견하게 한다.
이 과정은 내담자가 자신의 문제를 더 잘 이해하고, 자신에게 가장 적합한 해결책을 찾는 데 도움을 준다.
해석은 상담자의 전문적인 훈련, 경험, 통찰력에 기반하여 이루어지며, 상담자는 해석을 제시할 때 내담자의 준비 상태, 감정 상태, 문화적 배경 등을 고려해야 한다. 해석이 잘못되거나 부적절하게 제시되면 내담자에게 혼란을 줄 수 있으므로, 상담자는 해석을 신중하게 사용해야 한다. 적절하게 사용될 때, 해석은 내담자가 자신의 내면적 갈등을 해결하고, 자신의 삶에서 보다 효과적인 변화를 이루는 데 중요한 도구가 된다.
시연
시연은 청소년상담 과정에서 상담자가 내담자에게 새로운 행동, 기술, 또는 태도를 직접 보여주고 가르치는 기법이다. 이 방법은 내담자가 새로운 행동양식을 학습하고, 자신의 문제를 다루는 새로운 방법을 시도해 볼 수 있도록 도와준다. 시연은 특히 내담자가 자신의 문제를 해결하기 위해 필요한 구체적인 기술이나 전략을 배우고 싶어 할 때 유용하다.
상담자는 시연을 통해 대화 기술, 갈등 해결 전략, 스트레스 관리 방법 등 다양한 기술을 내담자에게 직접 보여주고 연습하게 할 수 있다. 예를 들어, 상담자는 효과적인 의사소통 기술을 시연함으로써 내담자가 대인 관계에서의 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있다. 또한, 상담자는 긍정적인 자기 대화, 자기 강화 기술 등을 시연하여 내담자가 자신의 자존감을 향상시키고 자기 효능감을 증진시키는 데 기여한다.
시연은 이론적 지식을 실제적인 행동 변화로 연결하는 데 중요한 역할을 한다. 상담자는 이론적인 설명과 함께 실제적인 예시를 제공함으로써 내담자가 추상적인 개념을 구체적인 행동으로 변환하는 데 도움을 준다. 이 과정은 내담자가 새로운 기술을 자신의 삶에 적용해 보고, 실제로 변화를 경험할 수 있도록 한다.
시연은 내담자의 학습 과정을 촉진하고, 새로운 행동을 실습할 기회를 제공한다. 상담자는 내담자가 새로운 기술을 연습하고, 이를 자신의 일상 생활에 적용하는 데 필요한 지원과 피드백을 제공한다. 이를 통해 내담자는 자신의 문제를 해결하는 데 필요한 새로운 능력을 개발하고, 자신의 삶에서 보다 효과적인 변화를 이루는 데 도움을 받는다.
시연은 상담자의 전문적인 능력과 경험에 기반하며, 상담자는 시연하는 기술이 내담자의 필요와 상황에 적합한지를 고려해야 한다. 상담자는 시연을 통해 내담자가 자신감을 갖고 새로운 행동을 시도하도록 격려하며, 내담자가 자신의 문제를 보다 적극적으로 다루고, 자기 주도적인 변화를 이루는 데 기여한다.